Brief ontvangen?
Hieronder vindt u meer informatie. Staat uw vraag er niet tussen, vul dan het contactformulier in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
Wij incasseren namens de financier alle openstaande facturen van een bepaald bedrijf. U heeft een brief van ons ontvangen, omdat uit de administratie van dit bedrijf blijkt dat u een of meer facturen nog onbetaald heeft gelaten. Hieronder vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen. Heeft u een andere vraag, dan kunt u het contactformulier onderaan invullen en eventuele bewijsstukken uploaden. U mag ons ook altijd bellen; wij zijn gedurende kantoortijden geopend en de behandelaar van uw zaak staat u graag te woord.
Veelgestelde vragen
Ik heb een eerste brief ontvangen, aan wie moet ik betalen?
Als de opgegeven vordering correct is, is er maar één advies: binnen de gestelde termijn op de door Ceres Legal opgegeven rekening betalen. Een eerste sommatie wordt door Ceres Legal vaak nog zonder verhoging met rente en kosten verzonden. Wij houden strikt de hand aan door ons gestelde termijnen; indien u niet tijdig betaalt, riskeert u dat de vordering wordt verhoogd.
Ik heb een tegenvordering
Om een snelle afhandeling te bespoedigen en verhoging te voorkomen, dient u verweren (zoals tegenvorderingen) met stukken te onderbouwen. Indien uw tegenvordering terecht is, is Ceres Legal bevoegd en in staat de kwestie snel met u af te handelen. Indien u ons niet van een controleerbare onderbouwing van uw tegenvordering voorziet, zijn wij meestal genoodzaakt u in rechte te (doen) betrekken.
Ik ken de opgegeven factuurgegevens niet
Een veelgehoord verweer is dat de facturen onbekend zijn. Op uw verzoek levert Ceres Legal u een kopie van de facturen aan. Indien blijkt dat de factuurgegevens overeen stemmen met de gegevens in onze eerste brief, wordt de openstaande vordering bij het toezenden van de kopie facturen direct verhoogd met rente en kosten. Zo willen wij voorkomen dat u ons onnodig werk bezorgt.
Ik heb een aanmaning met rente en kosten ontvangen, maar mijn betaling heeft de brief gekruist
Enkel indien u zelf aantoont middels overlegging van een bankafschrift dat uw betaling uiterlijk op de dag van verzending van onze aanmaning bij u werd afgeboekt, laat Ceres Legal de rente en kosten vervallen. In alle andere gevallen zullen wij de incasso voortzetten en u indien nodig in rechte (doen) betrekken.
Hoe weet ik zeker dat ik op het opgegeven rekeningnummer bevrijdend kan betalen?
Ceres Legal maakt zekerheidsrechten openbaar, vaak gebeurt dit in faillissementssituaties. In een faillissementsverslag (gepubliceerd op www.rechtspraak.nl) kunt u lezen of de curator de zekerheidsrechten heeft erkend. Ceres Legal beschikt over een doorlopende volmacht van haar opdrachtgevers. Deze wordt u op verzoek toegezonden. Let wel dat dergelijke verzoeken de door ons gestelde termijnen niet opschorten. Het risico van termijnoverschrijding en verhoging van de vordering is voor u.
Mijn crediteur verzocht mij om toch aan hem te betalen, wat nu?
Een dergelijk verzoek is onrechtmatig en zelfs strafrechtelijk vervolgbaar. Indien u hier aan gevolg geeft, betaalt u nooit bevrijdend, moet u nogmaals betalen op het door Ceres Legal opgegeven rekeningnummer en zelf uw geld terug zien te krijgen van uw crediteur.
Ik heb een andere vraag
Staat uw vraag er niet tussen? U kunt contact opnemen door onderstaand contactformulier in te vullen. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.
Staat uw vraag er niet tussen?
Vul onderstaand contactformulier volledig in, na verzending nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.